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África é um continente dinâmico e a sua indústria da aviação não é diferente. Isto foi reinforçado durante a 47ª Assembleia Geral da AFRAA em Brazzaville que se reuniu alguns dos líderes da indústria de aviação da África para falar sobre como a tecnologia pode ajudar as companhias aéreas e os aeroportos atender as necessidades dos viajantes no futuro.

Eu tive a sorte de moderar um painel explorando a indústria da aviação em África. Alguns dos temas-chave discutidos incluíram:

  • O estado atual em África: Há otimismo sobre a colaboração no setor aéreo para desenvolver soluções personalizadas que podem ser usados em outros lugares no futuro.
  • Melhorando pontos de contato do cliente: A tecnologia móvel foi citada como uma das chaves para alcançar os viajantes e empurrando mensagens, embora a necessidade de África desenvolver para alcancar o resto do mundo neste espaço.
  • Personalização: Os viajantes em África têm necessidades simples – mas é preciso que os pilares básicos sejam corretos para melhorar a personalização. Embora possa parecer muito longe na África – o impacto que pode ter sobre rendimentos não pode ser ignorado.
  • Melhorar a experiência de companhia aérea-aeroporto: Com cada companhia aérea controlando pelo menos um aeroporto principal, há uma oportunidade para mais colaboração e tecnologia permite isso.
  • Inovação chave para o futuro: Atecnologiamóvel foi citada como a principal inovação com ênfase em tomar elementos simples e otimizando-os.

No geral, eu fiquei bastante encorajado pelas discussões animadas porque salientaram ainda que existe um grande potencial na região, embora a cooperação continuada ser necessária para obter elementos indispensáveis.

Dê uma olhada neste vídeo do painel de discussão e não se esqueça de ler as mensagens em nossa série “Fly Africa” a partir de ECAir e Asky Airlines.

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