Live Travel Space
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Trois mots décrivent Amadeus : Global Distribution System (GDS). Si vous fermez les yeux et pensez à ce que représente un GDS, vous verrez probablement un agent de voyages derrière un ordinateur, et de l’autre côté, un voyageur demandant la disponibilité et le prix d’un vol quelque part dans le monde.

À la création d’Amadeus en 1987, le Web n’existait pas. Depuis lors, nous avons connecté des compagnies aériennes à des vendeurs de voyages du monde entier. Nous sommes très fiers de ce que nous avons accompli, mais si vous réfléchissez à ce que représente Amadeus à ce jour, notre travail est beaucoup plus vaste.

Alors, que voudrions-nous que les gens voient s’ils ferment les yeux et pense à Amadeus aujourd’hui ?

Nous aimerions qu’ils voient le voyageur au centre de tout ce que nous faisons. Nous aimerions qu’ils voient comment nous fournissons la technologie adaptée à différents types de chaînes de voyage, en nous concentrant sur les consommateurs et leur mode de déplacement. Et répondre aux attentes des voyageurs : personnalisation, connectivité et réponses rapides sur n’importe quel device.

Nous pensons avoir trouvé les mots qui conviennent pour qui nous sommes aujourd’hui : nous sommes un « Live Travel Space », un espace de voyage en direct.

  • Live, parce que nous évoluons continuellement. Soutenus par des technologies innovantes et une approche agile, nous collaborons avec nos partenaires pour expérimenter, explorer et adapter de nouvelles façons de connecter l’industrie du voyage.

Live parce que nous travaillons avec une touche humaine, en essayant de fournir le meilleur service à la clientèle. Nos clients ne nous voient pas simplement comme un fournisseur de voyages, mais comme un partenaire. Ce sont nos employés et leurs capacités qui rendent notre technologie forte et fiable.

  • Travel (Voyage), car Amadeus est au cœur de l’industrie du voyage : nous mettons en relation les prestataires de voyage avec les vendeurs, les partenaires et les autres acteurs du secteur. Nous facilitons les conversations, défendons les tendances et répondons aux besoins des voyageurs. Nous façonnons l’avenir du voyage.
  • Space (Espace), car nous ne voulons pas limiter les possibilités de croissance, à la fois pour nous et nos clients. Nous sommes ouverts à de nouvelles opportunités provenant de tous les coins de l’industrie.

Nous avons également changé le nom de notre division afin que les gens comprennent comment nous avons élargi nos activités pour promouvoir la croissance du secteur du voyage. Nous l’avons appelé « Travel Channels ». Pourquoi ? Parce que nous comprenons que les voyageurs sont au centre de tout ce que nous faisons et que nous sommes ici pour leur offrir les meilleurs voyages.

Notre division collabore avec divers vendeurs et entreprises de voyages par le biais de n’importe quel canal ou device, quel que soit le lieu où se trouvent leurs voyageurs. Nous desservons des agences de voyages, des voyagistes, des consolidateurs et des réseaux, des agences de voyages en ligne, des sociétés de métasearch, des bureaux de destination et bien d’autres à venir. Nous fournissons également des outils de réservation automatique pour les entreprises et les agences de voyages d’affaires du monde entier. Et nous ne vendons pas uniquement les sièges des compagnies aériennes, mais notre plateforme de voyage nous permet d’inclure tout contenu pertinent pour ces vendeurs de voyages.

Travel Channels est là pour concrétiser les aspirations illimitées de nos partenaires à travers le monde. Nous pensons également que le « Live Travel Space » représente plus précisément la manière dont notre personnel et notre technologie sont ouverts, dynamiques et connectés, afin de mieux répondre aux demandes des voyageurs.

Maintenant fermez les yeux. Que voyez-vous lorsque vous pensez à un « Live Travel Space » ? Pouvez-vous nous voir ?

Découvrez cette infographique avec un aperçu de notre vision des Travel Channels et suivez-nous sur notre site web ou sur les réseaux sociaux via #LiveTravelSpace.

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